CAMBIO DE COMPA��A: �QU�TATE LOS MIEDOS!

Diariamente recibimos muchas consultas de nuestros usuarios acerca de aquellas dudas que nos rondan al plantearnos un cambio de comercializadora de luz o gas.

Hemos recopilado las preguntas más frecuentes:

• ¿Puedo cambiar libremente de compañía de luz/gas?

Si. Desde el año 2009 el usuario puede cambiar libremente de comercializadora de luz o gas y contratar ofertas de Mercado Libre.

Actualmente existe una gran variedad de ofertas, considerando que en España tenemos más de 300 pequeñas empresas que pueden comercializar electricidad y gas. Por ello es importante saber exactamente con qué empresa hemos contratado el servicio, una compañía que tenga las funciones de distribución y comercialización o bien una pequeña comercializadora.

Cabe recordar que, la entrega del suministro al domicilio, la lectura del contador y el arreglo de averías son funciones de la distribuidora, mientras que la comercializadora se encarga únicamente del cobro de las facturas.

• ¿Cuánto cuesta? / ¿Puede cobrarme mi compañía actual algún tipo de recargo por este cambio?

El cambio de compañía de luz o de gas es totalmente gratuito y no implica suspensiones en el suministro ni cambios de contador a menos que sea por petición libre del usuario.

• ¿Se suspende el suministro eléctrico o del gas? ¿Tienen que hacer algún cambio en casa?

Si vas a cambiarte de comercializadora de electricidad o gas debes saber que esto no implica suspensiones en  el suministro, ni cambios de contador ni en las instalaciones.

• ¿Necesito alguna documentación adicional? / ¿tengo que solicitar algún documento a mi antigua compañía?

Para contratar las ofertas de enchufados.com solo necesitamos la última factura de tu suministro de luz o gas y una fotocopia del DNI o CIF del titular.

• ¿Tengo que ser yo quien solicite el cambio en mi antigua compañía?

El cambio de comercializadora lo solicitará en titular del suministro. Si eliges hacer el cambio con enchufados.com nosotros realizaremos las gestiones oportunas sin coste para ti.

• ¿Voy a recibir mil llamadas de mi antigua compañía con contraofertas?

Generalmente intentarán disuadirte de que no hagas el cambio, te ofrecerán descuentos o contratación de servicios adicionales sin coste. Debes informarte de los precios actuales de otras comercializadoras y sus beneficios antes de hacer una renovación con tu compañía actual.

• ¿Puedo cambiarme en cualquier momento? 

Si ¡puedes cambiarte ya!

• ¿Me puedo cambiar si mi tarifa es de mercado libre?

Si, puedes solicitar un cambio de comercializadora con cualquier tarifa que tengas contratada de mercado libre, la oferta de tarifas y promociones es muy variada.

• ¿Estoy obligada a cambiar la potencia?

Puedes pedir un cambio de potencia siempre y cuando solicites la oferta de otra tarifa distinta a la que tengas contratada.

Asesórate antes con un técnico electricista. Si se trata de una reducción de potencia no necesitarás hacer cambios en la instalación, con una solicitud a tu comercializadora basta, pero si se trata de una ampliación de potencia debes contar con un boletín de instalación actualizado, hacer cambios en las instalaciones antes de solicitar el cambio a la comercializadora.