Derechos y obligaciones de las empresas y los consumidores de energ�a

No todas las empresas españolas están sujetas al nuevo mercado energético, y por ello, vemos que el oligopolio sigue existiendo, razón por la cual, vemos que las empresas como Endesa, Iberdrola, Unión Fenosa, HC (ahora EDP) y E-on (anteriormente Enel Viesgo) siguen siendo las que producen el 80 % de la electricidad.

Quedando así, algunas empresas más pequeñas productoras que no obtienen, obviamente, las ganancias de las anteriores con la contratación de tarifas de energía.

Es evidente que el nuevo mercado de la energía ha tenido como objetivo principal, la equidad entre las empresas del sector energético, pero sin duda, siempre ocurre que, algunas de ellas siguen liderando el mercado por la cantidad de consumidores adheridos a sus servicios. Lo importante es, en estas circunstancias, que puedan brindar la calidad necesaria para que los usuarios de energía gocen de comodidad con el servicio contratado y no tengan que presentar quejas o incidencias en relación a la mala administración de los recursos de la empresa.

Todas las comercializadoras de electricidad que estén implicadas en el nuevo sistema de energía en España tienen que cumplir con determinadas normas para pertenecer a él; a su vez, deben tener en cuenta el cumplimiento de algunos requisitos de regulación; y por su parte, el consumidor deberá hacer respetar esos derechos también.

Ya sea, denunciando lo que no se cumple a la entidad correspondiente; o cambiando de compañía en el caso de sentirse insatisfecho con el servicio brindado. La elección de tarifas y el cambio de compañía es un derecho, que podemos realizarlo cuando lo deseemos, pero también, tenemos que cumplir con los contratos y sus condiciones que hemos firmado, por eso, es importante que, al formalizar el contrato, estemos seguros de entender todos los puntos que figuran en la contratación.