Garant�as que deben ofrecer las empresas de energ�a y derechos del consumidor.

Con la liberalización del Mercado de la Energía, el consumidor tiene varios beneficios a la hora de elegir las tarifas eléctricas adecuadas a sus necesidades y acordes a su consumo. De igual forma, es importante que el usuario esté siempre atento a las ofertas, promociones y descuentos que las empresas de energía difunden a diario.

Para empezar, es necesario aprender a diferenciar lo que es el precio de la energía (que permanecerá durante de duración del contrato), y el precio que incluye el descuento que nos ofrece la compañía eléctrica, ya que este siempre tendrá un tiempo limitado de vigencia, y que, muchas veces el utilizado por las empresas para atraer nuevos clientes o fidelizar a los actuales.

Como habíamos señalado anteriormente, el precio electricidad es fijo, y durará mientras dure el contrato; que por lo general será de un año. En caso de que la empresa comercializadora de energía, realice una modificación en los precios, está obligada a notificar  a los usuarios de este cambio con un tiempo razonable de anticipación, de esta forma, el consumidor tendrá la libertad de elegir si continúa con esta misma empresa o si decide buscar una oferta más adecuada y cambia de empresa de energía, acción que es totalmente legal y un derecho del consumidor.

Es necesario indicar que, para elegir la tarifa más conveniente, debemos investigar, a parte de los precios que nos ofrezca la empresa, que nos brinde un servicio de calidad, y que se nos den todas las garantías y la transparencia que todo usuario necesita;  que las condiciones de la contratación sean siempre claras,  así como también que se nos informe a dónde acudir en caso de tener que poner una reclamación.