Informaci�n importante que las empresas de energ�a deben dar al usuario antes de firmar un contrato.

Todos los consumidores de energía que contraten alguna de las ofertas de las comercializadoras de luz y gas, deben conocer si los precios y las condiciones se encuentran vigentes según las regulaciones gubernamentales, así como también si el contrato que firmará tiene cláusulas de renovación tacita o permanencia.

En cuanto a la vigencia de las tarifas de energía, una buena forma de comprobarlo es buscando en la página web de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), donde cualquier usuario de energía puede acceder a la información de todas las comercializadoras de electricidad y gas, así como verificar los precios de cada una de las tarifas, su vigencia y condiciones.

De igual forma, una de las alternativas es utilizar un comparador de tarifas, como enchufados.com, ya que, la información de precios, condiciones y servicios son veraces y actualizados, además si una de las ofertas que se muestran en el comparador es de interés del usuario puede contratarla directamente, sin trámites engorrosos ni letra pequeña, siempre con los datos precisos y en el menor tiempo.

Es importante que los consumidores de energía tengan en cuenta que pueden contratar los servicios de electricidad y gas conjuntamente, pero deberán prestar especial atención a los detalles de la contratación y la vigencia de la oferta, que generalmente dura un tiempo determinado y que el usuario casi nunca conoce, solo se percata de ello cuando ha visto un incremento en su factura.

Últimamente las empresas comercializadoras suelen ofrecer productos y descuentos a sus usuarios por vía telefónica, es preciso indicar que, si contratamos alguno de estos productos, servicios o descuentos y aceptamos que se modifique nuestro contrato actual, en los días posteriores debería llegarnos un documento donde consten los detalles de los servicios elegidos, precio del servicio, tipo de tarifa o cualquier descuento vigente en el suministro.

Hay que tener en cuenta que las comercializadoras de energía están obligadas a entregarnos toda la información  disponible de nuestro contrato y sus condiciones, así como de darnos la opción de comprobar o modificar nuestros datos personales a fin de tener bajo control el gasto de la energía y asegurarnos de que no se emitan facturas con datos erróneos.