Multas y sanciones a comercializadoras por incumplimiento.

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), tiene como objetivo principal velar por los derechos de los consumidores, ofreciendo información precisa y actualizada en cuanto a precios y condiciones de las tarifas de energía que las empresas de luz y gas ofrecen. 

Por otro lado, esta entidad es la encargada de imponer sanciones a aquellas empresas que incumplan, por ejemplo, con el periodo de vigencia de los contratos de luz y gas, se han reportado casos de recesión unilateral de contratos que estas compañías realizan, sin previo aviso al consumidor, que muchas veces desconoce las condiciones en las que ha firmado el contrato.

De igual forma, la CNMC ha detectado que algunas comercializadoras de energía han subido los precios que constan en el contrato inicial que el usuario ha firmado, este incremento se hace sin previo aviso, y el consumidor nota el elevado importe en sus facturas sin recibir ninguna explicación al respecto.

Desde enchufados.com recomendamos a los usuarios de energía que hagan un análisis de su factura actual, verifiquen los precios que las compañías les aplican mes a mes y, de encontrar alguna anomalía, se comuniquen con su empresa comercializadora para poner la reclamación respectiva, el consumidor debe tener siempre presente que es su derecho, porque aparte de la labor que realiza la CNMC, es también responsabilidad del consumidor el denunciar todo tipo de irregularidades en los servicios de luz y gas.

Así mismo, es importante que el usuario de energía sepa que, cambiarse de compañía de luz o gas es totalmente gratis. Con enchufados.com la gestión de cambio será gratuita, y muy fácil. Realizas tu búsqueda y, si te interesa alguna oferta, contratas ya. Directamente y sin costes adicionales, y nosotros nos encargamos de toda la gestión.